مشتریان موجود R2، اطلاع بخش خدمات و تعمیر خود را از طریق ایمیل در مورد دارایی های که در حال آسیب دیده و یا به سادگی نیاز به توجه. شناسایی از اقلام دارایی و یا توسط هر اسکن بارکد و یا تایپ کردن در محصول و یا دارایی ID. شامل نظرات و / یا صدای تایپ و همچنین گرفتن عکس برای توصیف موضوع در جزئیات. ایمیل به خدمات و بخش تعمیر سر خود را پیکربندی شده در R2 وب سرور، ارسال با گزینه را برای کاربر به سی سی اطلاع رسانی همان به سایر آدرس های ایمیل. پیام با استفاده از یک الگو تنظیم تعریف شده در R2 وب سرور. در شرایطی که اتصال به شبکه در دسترس نیست، اطلاعیه خدمات خواهد شد به صورت محلی ذخیره می شود و می تواند فرستاده زمانی که اتصال شبکه احیا می شود.